متميز
مجانا
كتابة التقارير والمراسلات الإدارية
دورة “كتابة التقارير والمراسلات الإدارية” تعتبر أساسية في عالم الأعمال …
ما ستتعلمه
سوف يتعلم المشاركون كيفية صياغة التقارير والمراسلات بشكل واضح ومنطقي، وتوجيهها بطريقة تتناسب مع الجمهور المستهدف، سواء كان ذلك داخل المؤسسة أو خارجها. كما سيتم التركيز على استخدام لغة مهنية ولبقة، وضمان الدقة والاحترافية في التعبير.
بفضل تطبيقات عملية وتمارين تفاعلية، سيحصل المشاركون على الفرصة لتطبيق المفاهيم والمهارات التي تم تعلمها خلال الدورة على أمثلة واقعية، مما يساعدهم على تحسين قدراتهم الكتابية والتواصلية بشكل عملي.
مجانا
ادارة الجودة الشاملة
دورة “إدارة الجودة الشاملة” تهدف إلى تعزيز المعرفة والمهارات اللازمة …
ما ستتعلمه
فهم أعمق للجودة وأهميتها: سيتعرف المشاركون على مفهوم الجودة وأهميتها في تحسين أداء المنظمة وتحقيق رضا العملاء.
تعلم تقنيات إدارة الجودة: سيتمكن المشاركون من تعلم أسس وأدوات إدارة الجودة الشاملة مثل PDCA وـ 5S وـ Six Sigma وغيرها.
تحسين العمليات والأداء: ستمكن الدورة المشاركين من تطبيق تقنيات تحليل العمليات وتحسينها لتحقيق أداء أفضل وتقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية.
تطوير مهارات القيادة والتحفيز: سيتعلم المشاركون كيفية قيادة عمليات التحسين المستمر وتحفيز فرق العمل لتحقيق الأهداف الجودة.
تحقيق الرضا العملاء: سيمكن المشاركون من فهم احتياجات وتوقعات العملاء وكيفية تلبيتها بفعالية لتحقيق رضاهم وولاءهم.
زيادة الفعالية والكفاءة التشغيلية: سيتمكن المشاركون من تحقيق تحسينات مستمرة في العمليات وتحسين الكفاءة التشغيلية للمنظمة بشكل عام.
